FAQ & Warranty

คำถามที่พบบ่อย และนโยบายการรับประกันสินค้า

Frequently Asked Questions

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบ: สำหรับร้านประดับยนต์หรือช่างที่ต้องการสั่งซื้อในราคาส่ง เรามีเรทราคาพิเศษตั้งแต่ม้วนแรก เริ่มต้นที่ ราคา 1,800 บาท/ม้วน (500 ตร.ฟ) รองรับความต้องการ ทั้งแบบสั่งซื้อตามรอบการใช้งานปกติ หรือสั่งซื้อจำนวนมากเพื่อสต็อกหน้าร้าน สามารถทักแชทสอบถามเงื่อนไขและเรทราคาส่งกับแอดมินได้เลยครับ

คำตอบ: เรามีฟิล์มกรองแสงเกรดพรีเมียม (เช่น ฟิล์มเซรามิกแท้) หลากหลายซีรีส์และระดับความเข้ม (ตั้งแต่เบอร์ใส ไปจนถึงเบอร์เข้มสำหรับเน้นความเป็นส่วนตัว) ตอบโจทย์ทุกความต้องการของลูกค้าที่มาใช้บริการที่ร้านของคุณ มั่นใจได้เรื่องกันความร้อนสูงและไม่บล็อกสัญญาณดิจิทัล

คำตอบ: เราจัดส่งสินค้าด่วนทั่วประเทศไทยผ่านระบบขนส่งมาตรฐาน (เช่น BEST Express) แพ็กม้วนฟิล์มลงกล่องหนาแน่นอย่างดี ป้องกันความเสียหายระหว่างทาง โดยทั่วไปใช้เวลาจัดส่งเพียง 1–3 วันทำการ สินค้าก็ส่งตรงถึงหน้าร้านของคุณพร้อมใช้งานทันที

คำตอบ: เหมาะมากครับ! PRO-FIT FILM ถูกออกแบบมาให้เป็น "ฟิล์มที่ช่างเลือกใช้" เนื้อฟิล์มมีความยืดหยุ่นสูง ทนความร้อนในการเป่าขึ้นรูปได้ดี (Heat Shrinking เยี่ยม) รีดง่าย เข้ารูปไวกับกระจกโค้งทุกรุ่น ช่วยให้ช่างทำงานสะดวก จบงานไว และหมดปัญหาฟิล์มย่นหรือตีกลับ

คำตอบ: เรามีการตรวจสอบความเรียบร้อยและแพ็กสินค้าอย่างแน่นหนาก่อนจัดส่งทุกครั้ง หากพบว่าสินค้าชำรุดเสียหายจากกระบวนการขนส่ง สามารถถ่ายรูปหรือวิดีโอแจ้งแอดมินเพื่อดำเนินการตรวจสอบและเคลมเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่อย่างรวดเร็วครับ

คำตอบ: สามารถติดต่อทีมงานของเราได้โดยตรงผ่านช่องทาง Line Official หรือกล่องข้อความเพจ Facebook ได้เลยครับ เรามีทีมงานพร้อมให้คำปรึกษา แนะนำสเปกฟิล์ม และส่งเรทราคาสำหรับพาร์ทเนอร์ร้านค้าทั่วประเทศครับ
Warranty & Claims

นโยบายการรับประกันและการเคลมสินค้า

ที่ PRO-FIT FILM เราให้ความสำคัญสูงสุดกับคุณภาพสินค้าและการบริการหลังการขาย เพื่อให้ร้านประดับยนต์และช่างทุกท่านมั่นใจในการนำฟิล์มของเราไปให้บริการต่อ เราจึงมีนโยบายที่ชัดเจนและเป็นธรรม ดังนี้ครับ:

1. การเคลมขนส่ง

  • เงื่อนไข: หากสินค้า (ม้วนฟิล์ม กล่องบรรจุภัณฑ์) เกิดความเสียหาย บุบ ฉีกขาด หรือชำรุดอันเนื่องมาจากกระบวนการขนส่ง
  • วิธีปฏิบัติ: รบกวนถ่ายภาพนิ่งหรือวิดีโอขณะแกะกล่องพัสดุไว้เป็นหลักฐาน และแจ้งกลับมายังทีมงานของเรา ภายใน 3 วัน หลังจากได้รับสินค้า
  • การดำเนินการ: ทางเรายินดีตรวจสอบและจัดส่งสินค้าเส้นใหม่เปลี่ยนให้ท่านทันที โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. การรับประกันเนื้อฟิล์ม

  • คุณภาพระดับพรีเมียม: ฟิล์มทุกล็อตผ่านการตรวจสอบมาตรฐาน QC อย่างเข้มงวด มั่นใจได้เรื่องความทนทาน ไม่ laminate แยกชั้นง่าย และคงประสิทธิภาพการกันความร้อนในระยะยาว
  • กรณีพบปัญหาจากโรงงาน: หากพบความผิดปกติที่เกิดจากกระบวนการผลิต (เช่น ชั้นกาวเสื่อมสภาพผิดปกติ หรือฟิล์มมีตำหนิจากโรงงาน) สามารถแจ้งทีมงานเพื่อตรวจสอบและดำเนินการเคลมเปลี่ยนตามเงื่อนไขของแต่ละรุ่นผลิตภัณฑ์ได้ทันที

3. ช่องทางและขั้นตอนการแจ้งเคลม

เมื่อต้องการแจ้งเคลมหรือปรึกษาปัญหา สามารถติดต่อทีมงานซัพพอร์ตของเราได้สะดวกรวดเร็วผ่านทุกช่องทางออนไลน์:

  • Line Official / Inbox เพจ: ส่งรูปภาพหรือวิดีโอปัญหา พร้อมแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อ เพื่อให้แอดมินตรวจสอบและดำเนินการให้ทันที
  • เวลาทำการ: ทีมงานพร้อมดูแลและประสานงานให้อย่างรวดเร็วในวันและเวลาทำการ

ยังคงมีคำถามที่สงสัยอยู่หรือเปล่า?

ทีมงานของเราพร้อมให้คำปรึกษาและตอบทุกข้อสงสัยของคุณ

ทักแชทพูดคุยกับเรา